Panneau de danger jaune signalant des crocodiles, fixé à un arbre au milieu de la végétation tropicale

Aléas du voyage

Que faire quand le voyage ne se passe pas comme prévu ? Avion retardé, bus raté deux années de suite, sac égaré, amende surprise ou trajet qui n’en finit pas : en voyage, les imprévus font partie du jeu, et j’en ai eu ma part, de l’aéroport d’Auckland aux tempêtes de la mer de Barents.

Ces récits ne sont pas là pour vous faire peur, au contraire : tout finit toujours par s’arranger, des bonnes surprises arrivent aussi, et ce sont souvent ces galères qui font les meilleurs souvenirs.

Par où commencer ?

Les autres articles

Questions fréquentes

Que faire en cas de retard d’avion ?

Gardez vos cartes d’embarquement et les justificatifs de vos frais. Pour un vol au départ de l’Union européenne, ou d’une compagnie européenne à destination de l’Union, le règlement européen 261/2004 prévoit une indemnisation de 250 à 600 € à partir de 3 heures de retard à l’arrivée, sauf circonstances extraordinaires.

Que faire si mon bagage est perdu ?

Déclarez-le au comptoir de la compagnie avant de quitter l’aéroport et gardez le récépissé. Selon la convention de Montréal, la réclamation écrite doit être envoyée dans les 7 jours pour un bagage endommagé, et dans les 21 jours après sa livraison pour un bagage retardé.

Faut-il une assurance voyage ?

C’est vivement conseillé, surtout hors d’Europe : elle couvre les frais médicaux et le rapatriement, qui peuvent coûter très cher. Vérifiez aussi ce que couvre déjà votre carte bancaire quand le voyage est payé avec, et les exclusions pour les zones déconseillées.